岗位职责:
1.为客人办理入住、退房手续,回答客人的问询;
2.负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续,安排客房;
3.尽可能落实宾客的特殊需求;
4.确保所有的现金交易都有正确的记录,做到帐款相符;
5.负责工作区域的干净与整洁;
6.负责宾客投诉的处理,超出职权范围及时上报上级;
7.完成上级委派的其他工作。
岗位要求:
1、形象好,有亲和力,性格开朗;
2、工作负责,有上进心,积极主动;
3、沟通能力,执行能力,团结精神。
职位福利:五险、包吃、包住
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